HSBCのオンラインバンキング

香港の主要銀行、HSBC。海外からもオンラインバンキングでアクセスできて便利です。ただ、セキュリティ管理についての条例が厳しくなったり、銀行側もシステムをどんどん進化させているので、その変更についていくのが大変です(^_^;)

写真はセキュリティ・デバイス。パスワード以外に、毎回このボタンを操作し、表示される番号を入力してログインします。また、少し複雑な手続きの際にも、このデバイスを操作して番号を入力するように指示されることも。


慣れてしまえば問題ないのですが、久しぶりにログインすると、そのたびに制度が変わっていて戸惑うこともしばしばです。また、システムのエラーかどうかわかりませんが、指示どおりに操作しているはずなのに、なぜかうまくいかないことも。


どうしても対処できなくて困った、というときには画面の問い合わせフォームから「〇〇で困っています。電話ください」とメールすると、一両日中くらいに香港から電話をかけてきてくれるので、直接相談してみるといいですよ。何時間も格闘した割に、一本の電話であっけなく解決することもあります。